文鳥屋ご利用ガイド
 

営業日・発送日  お支払い  配送  キャンセル  不良品対応  お問い合わせ   ご購入手順

 

営業日・発送日について

年中無休、ご注文は24時間いつでもインターネットでお受けいたします。

・ 年末年始(12/30〜1/2)以外は毎日発送いたします。

・ 午前中にご注文頂き、お支払いが確認できれば、即日発送が可能です。

※ 払込票の場合、入金の確認に時間(2〜5日)かかってしまいます。

 
お支払いについて

・ 銀行(三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行 ・ゆうちょ銀行・イーバンク銀行)振込み、郵便振替、クレジットカード決済(VISA・MASTER・NICOSいずれかの提携カード)、代金引換がご利用頂けます。

※ クロネコ@ペイメントを利用し、JCB・ダイナース・アメリカンエキスプレス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・DC・UFJ・TOP&カードでのお支払いも可能です(当店よりメールでご決済ページをご案内する必要がありますので、少々時間がかかってしまいます)。


平日支払いにお得
三菱東京UFJ
銀行

 同行の口座から振り込まれる場合、手数料がかかりません。
 休日の振込みが出来ません
(実際の処理は平日になります)

 【参考】同行キャッシュカードで振込み可能なコンビ二ATM
            ・・・
三菱系(E-netATM・ローソン)・UFJ系(セブン銀行)
                   ※ ご利用手数料・お振込み手数料など詳細は銀行HPをご参照ください。

平日am/
pmのATM
三井住友
銀行
 休日の振込みが出来ません手続きは出来ますが実際の処理は平日になります)

 【参考】同行キャッシュカードで振込み可能なコンビ二ATM
            ・・・
am/pm・E-netATM・ローソン
                   ※ ご利用手数料・お振込み手数料など詳細は銀行HPをご参照ください。

ネットバンクご利用の方 イーバンク
銀行
 同行の口座から振り込まれる場合、手数料がかかりません。
 同行の口座から
休日・夜間でも決済手続きが可能です
                                             ※ 銀行HP
休日支払いに便利 ゆうちょ銀行
口座
 通常120円の手数料が必要になります (ATM利用に限り現在無料)。
 
土曜・休日でも郵便局の口座・ATMからお振込み頂けます(休日の確認発送が可能です)
ATM
操作苦手な方
郵便振替
払込票
 金額が10000円未満の場合、青い払込票を用いATMで60円、窓口で100円の手数料が必要となります。
 
お振込みの確認に時間がかかります
いつでも便利 クレジット
カード決済
 カード利用手数料として、一律120円を加算させて頂きます。
 
休日・夜間でも在宅のまま決済手続きが可能です
商品到着確認 代金引換  手数料(お支払い1万円未満で315円、1万円以上で420円)を加算させて頂きます。
 
配送について

クロネコヤマトの宅急便でお届けします。

税込み6000円以上お買い上げの場合、送料が日本全国無料となります。

※ 沖縄県で荷サイズの三辺合計が100cmを超える場合(通常ケージを含む場合)、300円別途ご負担をお願いします。

・ 送料540円の地域が広いので(関西〜東北地方29都府県)少量小額のご利用に便利です。

・ ケージなどの大きな商品も料金は一律です。

・ 発送日からのお届け可能な日数につきましては、コチラでご検索頂けます(当店の郵便番号220-0063

厚みのない商品の場合、 クロネコメール便で比較的安価(A4サイズ手数料込みで全国一律210円)にお届けも可能です。

 

 
キャンセルについて

・ お支払い前・発送前のキャンセル、商品の差し替えは可能です。

・ お支払い後・発送後のキャンセルは原則としてお受けできません。

・ ご注文後1週間以内にお支払いいただけない場合は、キャンセルとさせて頂きます。

 

 
不良品の対応について

・ 配送時の破損以外の製品の異常は、基本的にメーカー対応となります。

※ 通販店の場合、不良品をお客様が店に送る費用と時間、店が代品をお客様に送る費用と時間が必要となるため、不良品の引き取りや交換は現実的に困難となります (遠方のお店でのお買い物をお店にお持込になる際の交通費と同様に、送料はお客様のご負担になってしまいます)。
 従いまして、お買い求めになった商品に不良がありましたら、誠にご面倒ではございますが、まずはメーカーに直接お問い合わせをお願いすることになります(お客様より お手元の商品の状況をメーカーにお伝え頂き、もし販売証明など必要がありましたら、当店が間違いなく対応いたします)。

 

 
お問い合わせについて

・ 在庫数より多いご注文(取り寄せ)や、ラインナップにない商品の取扱いの有無確認 、または見積もりのご請求など、お気軽にお問い合わせください。

・ 文鳥飼育についてお悩みのことがあれば、お気軽にお問い合わせください(他の鳥種の飼育は詳しくありませんのでご勘弁ください)

>>お問い合わせフォーム<<

 

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ご購入の手順

 

1、商品を選び、「カートに入れる」【2】を押します。

 ※ 商品画像【1】・商品名を押すと、商品の個別説明画面となります。

 
2、買い物カートに現在入っている商品が表示されます。

 他にも必要な商品がある場合は、左の「商品カテゴリ」【3】よりお探しの上、それぞれ「カートに入れる」を押してください。

 
3、購入商品をすべてお選びいただきましたら、合計金額をお確かめの上、『注文画面へ進む』【4】を押してください。

 ※ 届け先により送料が異なるため、メール便以外の商品では送料が加算されておりませんので、ご注意ください。

 
4、商品のお届けに必要な項目をご記入ください。

  お支払い方法【6】をご選択ください。

 ※ 商品合計6000円以上で送料無料となります。

   クレジットカード決済の場合、カード手数料120円が加算されます。

   代引きの場合315円(1万円以上の場合420円)が手数料として加算
  されます。

   の表示のある商品のみをご購入の場合、送料がメール便で計
  算されますので、時間帯や代引きのご指定がある場合は、修正の上、
  メールにてご確認いたします。

                          → メール便とは

   配達希望日時【7】がありましたらご指定ください

 ※ 午前中のご注文は当日発送致しますが、配達日のご指定は余裕を
  持ってお願いします。
   第2希望がありましたら、通信欄にてご指定ください

 ※ お届け日数は下記でご検索いただけます(発送元〒220-0063)。
               クロネコお届け日数検索

  すべてのご記入が済みましたら、『確認画面へ進む』【8】を押してください。

 
5、内容をご確認の上、『この内容で注文する』【9】を押してください。

 ご注文が正常に受け付けられた場合、自動的にご注文確認のメールが送信されますので、メーラーでご受信の上内容をご確認ください。

 ※ 確認のメールが、お客様のインターネット環境により迷惑メールに振り
  分けられてしまうことがあります。
 ※ 確認メールが受診されていない場合、何らかの理由でご注文が完了  
  しなかった可能性があります。

 
 前払いの場合は、在庫を確認の上、振込み先口座(三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行・イーバンク銀行・郵便貯金)を折り返しメールにてご案内いたしますので、お手続きをお願いいたします。                  → お振込みについて
 クレジットカード決済の場合は、注文完了の画面の冒頭に案内が表示されますので、「コチラ」をクリックし、必要事項の入力をお願いいたします(SSLで暗号化されるシステムです) 。
 VISA・MASTER・NICOSいずれかの提携カード以外をご使用になられる場合は、お手数ですが、お問い合わせの上、当店よりの返信をお待ちください。
 代引きの場合は、配達員に代金をお支払いください。
 
 商品の発送が終わりましたら、メールにてご案内申し上げます。

メール便とは
 全国共通料金で発送の翌々日以降に郵便受けに配達されるクロネコヤマトの便利なサービスです。一般郵便と異なり、配達状況を確認することが出来ます。
 サイズ、特に厚さ2cm以内という制限があるので、普通の商品では残念ながらご利用いただけません。

お振込みについて
 三菱東京UFJ銀行やイーバンク銀行に口座をお持ちの方は、ATMなどの利用で、手数料無しにお振込みいただけます。その他は所定の手数料がお客様のご負担となります。
 郵便局の青い払込取扱票(右図)を使い、お振込みいただくことも可能です。

※ 払込票でのお振込みの場合、入金の確認に数日かかってしまうことがあります。お急ぎのお客様は他の決済手段をお選びください。

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